2026-04-20 · 产品解读
什么是智能客服系统？如何帮助企业降本增效
智能客服系统利用人工智能技术自动处理客户咨询，7×24小时不间断服务。本文详解智能客服的核心功能、应用场景，以及如何帮助企业降低60%客服成本。
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阅读全文 →电商大促期间咨询量暴增10倍，传统客服难以应对。智能客服自动处理订单查询、物流跟踪、退换货咨询，让客服团队专注复杂问题处理。
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阅读全文 →律所每天接到大量咨询电话，律师疲于应对重复问题。智能客服导入法律知识库，自动回答常见法律咨询，让律师专注复杂案件。
阅读全文 →不需要写代码，上传产品说明书、FAQ文档、业务资料，AI自动学习并回答客户问题。本文详解知识库使用方法和最佳实践。
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